Szerencsére a munkáltatók éppúgy kezdik felismerni, hogy tenni kell ellene, mint a magánszemélyek.

Ha a kiégésről beszélünk, általában mindenkinek már a burn out szindróma, tehát egy végállapot jut eszébe. A mi csapatunk azonban a kialakulás folyamatára fókuszál. Azért tartjuk ezt hasznosabbnak, mert a kiégés felé vezető út különböző állomásain más-más állapotban vannak a személyek, és ezt figyelembe véve lehet a legtöbbet tenni a megelőzésért vagy kezelésért.
A folyamat végét, a kiégés szindrómát három főbb jellemzővel szokták körbeírni. Az egyik ilyen jellemző az érzelmi kimerülés, amely az elhasználtság, erőtlenség, energiátlanság érzését jelenti és központi eleme a szindrómának. A másik fontos jellemző, hogy az egyén már nem vonódik be a saját "ÉN"-jével a munkájába, elhidegül attól, távol tartja érzelmileg saját magától, cinikussá vagy fásulttá válik. A harmadik összetevő pedig a csökkent teljesítőképesség érzése, amely azt jelenti, hogy a személyek úgy élik meg, hogy már nem tudják hatékonyan ellátni feladataikat.