Minden cég életében előfordulhatnak olyan események, amelyek az átlagosnál jóval nagyobb stresszt jelentenek a munkavállalók számára, és gyors pszichológiai beavatkozást igényelnek. Ezeket a kritikus helyzeteket három kategóriába soroljuk: 

• Balesetek – olyan munkahelyi balesetek, amelyek nagy lelki megterhelést okoznak a munkatársaknak, vagy lelki probléma okozta a balesetet és a cég a gyökérokot szeretné megoldani.
• Önveszélyt, közveszélyt jelentő lelkiállapotok – olyan pszichés állapotok okozta stressz kezelése, mint az öngyilkosság vagy pszichés betegség miatti konfliktusok, aggódás.
• Gyász vagy veszteség – munkatárs elvesztésének feldolgozása munkahelyelhagyás, átszervezés vagy haláleset miatt.

Ezekben a helyzetekben hasznos lehet egy külső szakember támogatása, aki egyéni vagy csoportos segítségnyújtás keretein belül elősegíti a stresszes helyzettel való adaptív megküzdést. 

 

Milyen helyzetekben ajánljuk ezt a szolgáltatást? 

A vészhelyzeti beavatkozás célja lehet például:

• a krízisben leginkább érintett munkavállaló gyors ellátása mentális támogatással,
• a vezetők támogatása: a vezetői lépésekkel kapcsolatos testreszabott megoldások közös keresése, a vezetői reális felelősségvállalás támogatása,
• a távolabbról érintett munkavállalók mentális egészségének megőrzése,
• az adott helyzet vagy az érintett személy későbbi kezelésével kapcsolatos lehetőségek átbeszélése.

 

Miért érdemes igénybe venni? 

• A vezetők és a munkavállalók támogatást kapnak a történtek feldolgozásához. Számba tudják venni az erőforrásaikat, amelyek a feszültséggel való megküzdésben segíthetik őket, így elkerülhető, hogy a stressz krónikussá váljon. 
• Gyorsabban visszarázódnak a hatékony munkanapokba, kevesebb a krízis miatti hiányzás. 
• Jobb lesz a munkahelyi légkör, növekszik a tudatosság a gyász- és veszteségfeldolgozással vagy a mentális problémákkal kapcsolatban.

 

Mit tartalmaz a szolgáltatás?

 

A csomag általános tartalma: 

 

 

 

• Helyzetfeltárás:
  • vezetői online konzultációk
  • Interjúk az érintettekkel

 

 

 

 

 

• Beavatkozás
  • online egyéni konzultáció (ebből 2 konzultáció igény szerint személyesen) 
  • csoportos foglalkozás
  • előadás

 

 

 

 

• 1-2 kiszállás
• Rendelkezésre állás

• Háttérmunka, szakmai konzílium

 

Szakemberigény: 

• személyes kiszállás esetén mindig 2 munkatársunk van jelen a helyszínen.

 

Reagálási idő: 

• online konzultáció esetén aznap és 1-2 napon belül
• személyes jelenlét esetén egy héten belül

A szolgáltatás pontos tartalma és időtartama (a keretösszegen belül) az aktuális helyzethez alakítható. 

 

 

Hogyan zajlik a beavatkozás?

• vezetővel/ kapcsolattartóval való kapcsolatfelvétel online vagy telefonon, akár a krízis napján
• krízisintervenciós beszélgetés 1-2 napon belül az érintettel online
• helyszíni helyzetértékelő alkalom a vezetőkkel, érintettekkel
• a helyzet megoldásának támogatása egyéni 5 alkalmas folyamattal és/vagy csoportos foglalkozással
• vezetői visszajelzés a folyamatról írásban és szóban

 

Lehetséges témák 

• Baleset utáni beavatkozás
  • Baleset utáni beavatkozás esetén kiemelten fontos a helyszíni jelenlét és a munkabiztonsági kollégákkal való egyeztetés, így pontos képet kaphatunk a baleset körülményeiről. A baleset elemzését követően feltárhatóak a gyökérokok, és megkezdődhet ezek kezelése. 
  • A beavatkozás során nagy hangsúlyt fektetünk a pozitív hibakezelés kialakítására, kiemelt figyelmet fordítunk az esetlegesen felmerülő bűntudat megfelelő kezelésére. Támogatjuk a munkavállalókat abban, hogy kialakíthassanak egy olyan rutint, melyben az öngondoskodásnak, a saját egészségük megőrzésének kiemelt szerep jut.

• Gyász- és veszteségfeldolgozás

Szakmai csapatunk egészségpszichológiai eszközökkel és gyászfeldolgozó módszertannal biztosítja a programokat. Indokolt esetben terapeutához, pszichiáterhez küldi tovább az érintetteket.

• Gyászfeldolgozás: Gyászfeldolgozó programunkkal azoknak a munkavállalóknak segítünk, akik elveszítették egy kollégájukat vagy rokonukat. 
• Veszteségfeldolgozás: Veszteségfeldolgozást támogató programunk hatékony segítség lehet például a munkahely elvesztése, vezetőváltás, egyéb veszteségélménnyel járó változás esetében.
• Az érintetteket egyéni konzultáció és/vagy csoportos foglalkozás keretében támogatjuk. Igény esetén a családtagok ellátását, utókövetését is vállaljuk.

• Ön- vagy közveszély miatti beavatkozás
  • Szolgáltatásunk keretein belül segítünk a mentális betegségek vagy az öngyilkosság okozta sokk feldolgozásában. Hangsúlyt fektetünk a stigmatizálás elkerülésére. Támogatjuk az együttműködést az  érintettetek és a mentális problémával élő kolléga között. A mentális problémákkal küzdő kolléga integrálásában is tudunk segíteni.
  • A vezetőket és az érintett kollégákat a helyzet feldolgozásában egyéni vagy csoportos segítségnyújtás formájában támogatjuk. Segítünk a mentális problémával küzdő munkavállalót klinikai szakpszichológushoz vagy pszichiáterhez irányítani.

 

Célzott, gyors beavatkozás válsághelyzetben

Több mint 10 éves vállalati és egészségpszichológiai tapasztalatunkat gyászfeldolgozó módszertannal, krízisintervenciós ismeretekkel kiegészítve alakítottuk ki szolgáltatásunkat, mely a munkavállalókat érintő krízishelyzetek kezelésére nyújt megoldást.

 

Vészhelyzet esetén az alábbi telefonszámon tud minket elérni: Malina Mónika +36204618009  Néhány órán belül visszahívjuk!